Wir bieten ein einfaches, kostenloses und druckerloses Rückgabeverfahren:

1. Besuchen Sie dazu den Link (fügen Sie den Link in Ihren Browser ein):

https://zusenzomer.montareturns.com/1e635b24-1ac4-4c18-8e8e-e817004d4859?c=1

Geben Sie hier Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Sie sehen das Rücksendeetikett sofort auf dem Bildschirm und in Ihrer E-Mail. Zeigen Sie dies der Servicestelle mit Ihrem Mobiltelefon, um Ihr Paket zurückzugeben. In den meisten Fällen wird kein Drucker benötigt!

2. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt zurückgegeben werden. Um sicher zu gehen, fügen Sie bitte den alten Packzettel bei. Achten Sie darauf, dass das Paket gut verpackt ist.

3. Sie können das Paket kostenlos in einem DHL-Paketshop oder einer anderen Servicestelle abgeben. Es ist immer einer in der Nähe. Die nächstgelegenen Servicestellen werden bei der Anmeldung angegeben. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

4. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der zurückgesandten Artikel (einschließlich der Versandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird) innerhalb der vorgeschriebenen 14 Tage auf Ihr Konto. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald wir den Betrag auf Ihr Konto überwiesen haben.

Verpacken Sie die zurückgesandten Artikel in derselben Versandtasche/demselben Versandkarton (falls noch verwendbar) oder in einem anderen Umkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für den Fall des Verlusts des Pakets auf.

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:

Gegenstände, die beschädigt oder benutzt wurden.

Artikel, die nicht über ZusenZomer gekauft wurden.

ZusenZomer behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder nur einen Teil des Rechnungsbetrags gutzuschreiben, wenn das Produkt bereits benutzt oder beschädigt wurde.

Leider ist dies nur durch Rücksendung des umzutauschenden Artikels möglich. Sie können den neuen Artikel dann im Shop bestellen. Sobald ZusenZomer den umzutauschenden Artikel erhalten hat, erstatten wir den Kaufpreis des betreffenden Artikels.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Rückgabe oder zum Umtausch unserer Produkte haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zusenzomer.nl.